Personvernerklæring
Sist oppdatert: [30.07.2026]
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Salixwear DA, gjennom merkevaren Salix Custom, samler inn og behandler personopplysninger når du besøker nettsiden vår, kontakter oss, bruker designverktøyet, ber om et tilbud eller bestiller produkter.
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:
Salixwear DA / Salix Custom
Organisasjonsnummer: 931 994 336
E-post: kontakt@salixcustom.com
Adresse: [sett inn forretningsadresse]
Nettside: salixcustom.com
Salixwear DA bestemmer formålet med behandlingen og hvordan personopplysningene skal brukes.
2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettsiden og tjenestene våre.
Når du kontakter oss eller ber om et tilbud
Vi kan behandle:
navn
e-postadresse
telefonnummer
virksomhet, lag eller organisasjon
stilling eller rolle
informasjon om ønskede produkter
antall, størrelser og leveringsbehov
meldinger og annen korrespondanse
logoer, designfiler og referansebilder du sender inn
konkurrerende tilbud som sendes inn i forbindelse med prismatch
Når du bruker designverktøyet
Vi kan behandle:
kontaktopplysninger
opplastede logoer og bilder
produktvalg
farger, tekst og designvalg
lagrede eller innsendte design
tekniske opplysninger knyttet til bruken av verktøyet
Du bør ikke laste opp personopplysninger eller bilder av andre personer med mindre du har nødvendig tillatelse.
Når du bestiller produkter
Vi kan behandle:
navn og kontaktinformasjon
fakturaadresse og leveringsadresse
organisasjonsnummer
bestillingsinformasjon
betalings- og fakturainformasjon
størrelsesfordeling
navn, nummer eller annen tekst som skal trykkes på produktene
kommunikasjon, godkjenninger og endringer
leverings- og sporingsinformasjon
reklamasjoner og kundeservicehistorikk
Vi mottar normalt ikke fullstendige kortopplysninger dersom betalingen håndteres av en ekstern betalingsleverandør.
Når du besøker nettsiden
Vi kan behandle teknisk informasjon som:
IP-adresse
nettleser og enhetstype
operativsystem
besøkte sider
tidspunkt for besøket
omtrentlig geografisk område
henvisende nettside
valg knyttet til informasjonskapsler
tekniske logger og sikkerhetshendelser
Analyse- og markedsføringsdata samles bare inn når det foreligger et gyldig behandlingsgrunnlag og nødvendige samtykker.
Når du melder deg på nyhetsbrev
Vi kan behandle:
e-postadresse
navn, dersom dette oppgis
dato og tidspunkt for påmelding
dokumentasjon på samtykke
eventuell respons på utsendelser, dersom slik sporing er aktivert og tillatt
Du kan når som helst melde deg av gjennom lenken i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss.
3. Hvor opplysningene kommer fra
Vi mottar hovedsakelig personopplysninger direkte fra deg når du:
sender inn et kontaktskjema
kontakter oss på e-post eller telefon
bruker designverktøyet
ber om et tilbud
foretar en bestilling
melder deg på nyhetsbrev
sender inn en reklamasjon
kommuniserer med oss i sosiale medier
Vi kan også motta informasjon fra:
virksomheten eller organisasjonen du representerer
samarbeidspartnere som bistår med betaling eller levering
offentlig tilgjengelige virksomhetsregistre
frakt- og betalingsleverandører
våre tekniske leverandører
Når opplysninger ikke samles inn direkte fra personen selv, gjelder det egne informasjonskrav etter personvernregelverket.
4. Hvorfor vi behandler personopplysningene
Vi behandler personopplysninger til følgende formål:
Besvare forespørsler
Vi bruker kontaktinformasjon og innholdet i forespørselen for å svare på spørsmål, lage designforslag og utarbeide tilbud.
Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å besvare henvendelser og gjennomføre tiltak på forespørsel før en eventuell avtale.
Gjennomføre bestillinger
Vi bruker personopplysningene for å:
registrere og følge opp bestillingen
produsere riktige produkter
sende korrekt faktura
gjennomføre levering
håndtere reklamasjoner og kundeservice
Behandlingsgrunnlag: å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse.
Når kunden er en virksomhet eller organisasjon, kan opplysninger om kontaktpersonen behandles på grunnlag av vår berettigede interesse i å administrere kundeforholdet.
Regnskap og dokumentasjon
Vi behandler enkelte opplysninger for å oppfylle krav knyttet til regnskap, bokføring og dokumentasjon.
Behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse.
Forbedre nettsiden og tjenestene
Vi kan bruke tekniske data og statistikk for å forstå hvordan nettsiden brukes, rette feil og forbedre funksjonaliteten.
Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse for nødvendige tekniske logger og sikkerhetsinformasjon. For valgfrie analyseverktøy brukes samtykke når dette kreves.
Markedsføring og nyhetsbrev
Vi sender nyhetsbrev og elektronisk markedsføring når du har gitt samtykke, eller når annet lovlig grunnlag foreligger.
Behandlingsgrunnlag: samtykke eller annet gyldig grunnlag etter gjeldende regler.
Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
Sikkerhet og forebygging av misbruk
Vi kan behandle tekniske logger og informasjon om aktivitet på nettsiden for å:
beskytte nettsiden
forhindre svindel og misbruk
avdekke tekniske feil
håndtere sikkerhetshendelser
Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å beskytte virksomheten, kundene og nettsiden.
All behandling av personopplysninger må ha et gyldig rettslig grunnlag. Personopplysningsloven gjennomfører GDPR som norsk lov.
5. Informasjonskapsler og sporing
Nettsiden kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier.
Nødvendige informasjonskapsler
Nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettsiden skal fungere, for eksempel til:
sikkerhet
skjemafunksjoner
lagring av cookie-valg
grunnleggende navigasjon
innlogging eller kundeportal
Analyse og markedsføring
Informasjonskapsler til analyse, annonsering og annen valgfri sporing aktiveres ikke før du har gjort et gyldig valg, når samtykke kreves.
Cookie-banneret skal gi mulighet til å:
godta valgfrie cookies
avslå valgfrie cookies
tilpasse valgene
trekke tilbake eller endre samtykket senere
Kravene til samtykke for informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier ble skjerpet fra 1. januar 2025. Valgfrie cookies bør derfor ikke aktiveres bare fordi noen besøker nettsiden.
Detaljert informasjon om hver informasjonskapsel, leverandør, formål og varighet bør stå i en egen cookie-erklæring.
6. Hvem vi deler personopplysninger med
Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenestene våre, administrere virksomheten eller oppfylle rettslige forpliktelser.
Opplysninger kan deles med:
leverandør av nettside og designverktøy
leverandør av webhotell og skylagring
e-postleverandør
regnskaps- og fakturasystem
betalingsleverandør
frakt- og logistikkleverandører
produksjonspartnere
leverandør av nyhetsbrev
leverandører av analyse- og markedsføringstjenester
IT- og sikkerhetsleverandører
regnskapsfører, revisor eller juridisk rådgiver
offentlige myndigheter når dette er lovpålagt
Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, skal være underlagt en databehandleravtale. En slik avtale skal beskrive behandlingen og leverandørens plikter.
7. Deling med produksjonspartnere
Produktene våre produseres av samarbeidspartnere i utlandet.
Vi deler bare de opplysningene som er nødvendige for produksjonen. Dette kan for eksempel være:
logo og design
navn eller nummer som skal på produktene
størrelsesfordeling
produktspesifikasjoner
bestillingsreferanse
Produksjonspartneren trenger normalt ikke kundens fullstendige kontakt-, betalings- eller fakturainformasjon.
Vi skal så langt det er praktisk mulig unngå å dele flere personopplysninger enn det som er nødvendig for produksjonen.
8. Overføring utenfor EU/EØS
Enkelte leverandører eller produksjonspartnere kan være etablert utenfor EU/EØS.
Når personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, skal overføringen være basert på et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel:
en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå
EUs standard personvernbestemmelser
annet gyldig grunnlag etter personvernregelverket
Vi vurderer også om det er behov for ytterligere sikkerhetstiltak.
Dere bør fylle inn hvilke konkrete land og leverandører som mottar personopplysninger. Dersom produsenten i Pakistan bare mottar logoer, størrelsesfordeling og produksjonsdetaljer uten opplysninger som kan knyttes til en fysisk person, vil ikke alt nødvendigvis være personopplysninger.
9. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Som utgangspunkt gjelder følgende:
Forespørsler uten bestilling
Henvendelser og designforespørsler som ikke fører til en bestilling, slettes eller anonymiseres normalt innen [12–24 måneder], med mindre vi har behov for å beholde dem lenger.
Kunde- og bestillingsinformasjon
Opplysninger om gjennomførte bestillinger kan lagres så lenge det er nødvendig for:
kundeservice
reklamasjoner
gjenbestillinger
dokumentasjon av avtalen
håndtering av mulige krav
Regnskapsinformasjon
Regnskaps- og fakturaopplysninger lagres i perioden bokføringsreglene krever.
Designfiler
Logoer, mockups og designfiler kan lagres for å gjøre fremtidige gjenbestillinger enklere.
Kunden kan be oss slette designfiler dersom vi ikke lenger har et gyldig behov eller en rettslig plikt til å oppbevare dem.
Nyhetsbrev
Opplysninger knyttet til nyhetsbrev lagres frem til samtykket trekkes tilbake. Vi kan beholde begrenset dokumentasjon på at samtykket tidligere ble gitt og senere trukket tilbake.
Tekniske logger
Tekniske logger lagres i en begrenset periode basert på behovet for sikkerhet, feilretting og dokumentasjon.
Dere bør tilpasse tidsperiodene til hvordan systemene deres faktisk er satt opp. Personvernerklæringen må samsvare med den reelle praksisen.
10. Bilder av ferdige produkter
Vi kan ønske å bruke bilder av ferdige produkter i:
porteføljen på nettsiden
sosiale medier
annonser
presentasjoner
annet markedsføringsmateriell
Dersom produktet viser kundens logo eller andre identifiserende kjennetegn, bør kunden informeres om mulig bruk.
Bilder av personer publiseres ikke uten nødvendig tillatelse eller annet gyldig behandlingsgrunnlag.
Kunder som ikke ønsker at produkter eller logoer brukes i markedsføring, kan kontakte oss på kontakt@salixcustom.com.
11. Sosiale medier
Salix Custom bruker sosiale medier som for eksempel Instagram, Facebook, TikTok og LinkedIn.
Når du kontakter oss eller samhandler med oss på disse plattformene, kan både Salix Custom og plattformleverandøren behandle personopplysninger.
Plattformenes egen behandling reguleres av deres egne personvernerklæringer.
Ikke send sensitive personopplysninger eller betalingsinformasjon gjennom åpne kommentarfelt eller direktemeldinger.
12. Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot:
uautorisert tilgang
utilsiktet sletting
tap
endring
misbruk
ulovlig deling
Tiltakene kan blant annet omfatte:
tilgangsstyring
passordbeskyttelse
tofaktorautentisering
sikkerhetskopiering
oppdatering av systemer
begrensning av hvilke leverandører som får tilgang
interne rutiner for behandling av personopplysninger
Ingen tekniske systemer kan garantere fullstendig sikkerhet, men vi arbeider for at sikkerhetsnivået skal være tilpasset risikoen.
13. Dine rettigheter
Du kan, når vilkårene er oppfylt, ha rett til å:
få informasjon om hvordan vi behandler opplysningene dine
be om innsyn
få uriktige opplysninger rettet
få ufullstendige opplysninger komplettert
be om sletting
be om begrensning av behandlingen
protestere mot behandling
motta enkelte opplysninger i et strukturert format
trekke tilbake et samtykke
klage til Datatilsynet
Retten til retting følger blant annet av GDPR artikkel 16. De øvrige rettighetene følger av personvernforordningens bestemmelser om den registrertes rettigheter.
Enkelte rettigheter kan være begrenset dersom vi må beholde opplysningene for å oppfylle en rettslig plikt eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
14. Slik utøver du rettighetene dine
For å be om innsyn, retting, sletting eller annen oppfølging kan du kontakte:
Vi kan be om informasjon som er nødvendig for å bekrefte identiteten din før vi utleverer eller endrer personopplysninger.
Forespørsler etter personvernregelverket behandles som hovedregel kostnadsfritt. Regelverket åpner for unntak dersom en forespørsel er åpenbart grunnløs eller overdreven.
15. Klage til Datatilsynet
Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du kontakte oss slik at vi får mulighet til å undersøke saken.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
16. Personvern for barn
Tjenestene våre er hovedsakelig rettet mot bedrifter, lag, foreninger og voksne kontaktpersoner.
Dersom en bestilling inneholder navn, nummer, bilder eller annen informasjon om barn, er kunden ansvarlig for å sørge for at opplysningene kan deles og brukes på lovlig grunnlag.
Vi ber om at sensitive opplysninger om barn ikke sendes til oss med mindre dette er nødvendig og avtalt på forhånd.
17. Automatiserte avgjørelser og profilering
Salix Custom bruker ikke personopplysninger til automatiserte avgjørelser som har rettslige eller tilsvarende betydelige konsekvenser for den enkelte.
Dersom dette endres, vil personvernerklæringen bli oppdatert.
18. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere erklæringen når:
tjenestene våre endres
vi tar i bruk nye leverandører
behandlingen av personopplysninger endres
regelverket eller myndighetenes veiledning endres
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.
19. Kontakt
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av personopplysninger, kan du kontakte oss:
Salix Custom / Salixwear DA
Organisasjonsnummer: 931 994 336
E-post: kontakt@salixcustom.com
Adresse: Kistebakkane 94, 5137, mjølkeråen